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Bolletta Telecom e numeri speciali Wind.

"Ma cose Wend Wand ? " Mi chiede per telefono un mio parente sconfolto, preso dal panico.
"Wind perchè ?"gli domando.
"No perchè, sai, mi è arrivata la bolletta Telecom e mi trovo due telefonate a numeri speciali Wind da 30 secondi l'una per un importo di 25 € ."
"Telefona al 187 e chiedi spiegazioni e fammi sapere" rispondo.
Dopo mezzora mi telefona e mi dice:
"Davide la signorina del 187 mi dice che ho chiamato un numero orotico che inizia per 899 quello delle signorine, e che mi hanno inviato un foglio per la disabilitazione di quei numeri, ma io aveva firmato e spedito quel foglio come richiesto dalla Telecom. "
"Orotico, erotico semmai." Rispondo
"Si così, dice che probabilmente ho usato internet, ma io non so cos'è internet, devo pagare se non voglio che la Telecom mi taglia il telefono." Mi dice stupito.
"Prova a richiamare, con un altro operatore magari riesci a risovere il problema fammi sapere..." Rispondo.
Verso le 17 mi richiama "l'operatore mi dice che le chiamate sono state fatte il 4 marzo alle 12:28 la prima, la seconda 12:29 ma in casa non c'era nessuno, devo fare un fax e spiegare perchè non voglio pagare la bolletta, ma io non ho il fax, come faccio pago non pago..."

Bella domanda ed io che pensavo che la fregatura dei numeri 899 ecc.. arrivava solo usando internet, qualche anno fa venivano rimborsate ma oggi? Che fare, pagare la bolletta sperando in un rimborso o non pagare e rischiare di vedersi tagliato il telefono?
Considerando che è una persona anziana e non può stare senza telefono ?

Aggiornato il 12/05/08
Numeri speciali Wind in bolletta problema risolto, nei giorni scorsi avevo inviato un fax al numero 80033081817 dove scrivevo che l'abbonato non intendeva pagare le telefonate addebitate dei numeri 899, oggi la risposta della Telecom tramite telefonata che dice di scalare l'addebito dei numeri 899 dalla fattura e pagare, inviare via Fax, codice fiscale, fattura Telecom, la ricevuta del pagamento effettuato .
Però che fatica con il 187 ottenere informazioni corrette ogni operatore è istruito per dire la sua accidenti!!

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I numeri speciali che iniziano con 7 sono i numeri usati per la navigazione in internet per gli utenti che non usano ADSL.

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